Il est indéniable que la plupart des résidents ne pensent pas à se rendre à l'office de tourisme de leur ville ou région pour connaître les activités ou l'offre culturelle disponibles. Cette attitude est compréhensible car les résidents ne se considèrent pas comme des touristes. Si ce n'est pas un réflexe naturel, c'est probablement parce qu'ils pensent que les activités proposées par l'office de tourisme sont destinées exclusivement aux visiteurs extérieurs.
Les habitants sont les meilleurs ambassadeurs de leur territoire s'ils sont fiers de leur patrimoine et de leur culture. En découvrant les activités proposées par l'office de tourisme, ils peuvent également découvrir des endroits méconnus et assister à des événements spéciaux, améliorant ainsi leur connaissance du bassin de vie.
Encourager les habitants à découvrir leur propre territoire peut soutenir l'industrie touristique locale et promouvoir le développement économique de proximité.
Un élément clé de la communication avec les habitants est la collecte et le partage de données. Les collectivités territoriales peuvent s’appuyer sur l'open data et les bases de données touristiques pour partager des informations sur les événements, les infrastructures, les services et les initiatives locales.
En simplifiant l’accès, les habitants seront surpris de constater la richesse des activités disponibles à proximité de chez soi. En fin de compte, cela peut non seulement enrichir la vie culturelle et sociale des résidents, mais également contribuer à soutenir l'industrie touristique locale et à promouvoir le développement économique de proximité.
Pour renforcer l'attractivité du territoire, il est essentiel de mettre en place une communication qui s'adresse autant aux touristes qu'aux habitants. Les habitants doivent être impliqués et informés des événements et initiatives locales. En valorisant les richesses culturelles et patrimoniales de la région, la collectivité territoriale peut renforcer le sentiment d'appartenance des habitants à leur territoire.
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